Manado, KOMENTAR.ID
Pusat perbelanjaan sekelas FreshMart Superstore Paniki ternyata miskin karyawan dan memiliki pelayanan yang minim.
Betapa tidak, salah-satu gerai daging mendapat komplain dari konsumen dikarenakan hanya satu orang yang melayani, padahal para pembeli daging sudah menumpuk antri untuk dilayani.
Menariknya, kondisi tersebut nampak diacuhkan pihak FreshMart, karena beberapa kali disampaikan tidak diindahkan.
Bahkan pantauan media ini, karyawan yang nganggur hanya asyik main HP bersama rekan-rekan yang lain.
“Sudah hampir satu jam berdiri disini tapi tidak dilayani, karena kasihan hanya satu orang tidak mampu kelihatan nya, kan banyak pelanggan. Padahal saya lihat karyawannya banyak, tapi cuma main HP didepan,” ujar Juri warga Paniki Dua yang nampak kesal.
Tidak sampai di situ saja, FreshMart dinilai tidak selektif dengan pencantuman harga barang, karena penulisannya tidak jelas.
“Saya lihat di kaca harganya Rp26.000, tapi dikasir Rp37.000. Kasir berdalih harga itu khusus pelanggan yang punya member, harusnya dicantumkan dengan jelas supaya tidak terkesan pembodohan bagi pelanggan,” serunya.
Ia sendiri mengimbau, FreshMart bisa mengevaluasi kinerja dan pelayanan yang maksimal.
[Kid/rol]
