Tahuna, KOMENTAR.ID
Terkesan terlantarkan pelanggan Wifi,
Kinerja PT Tekom Tahuna menuai sorotan tajam dari masyarakat Kepulauan Sangihe.
Sorotan terkait dengan cara Telkom Tahuna yang enggan melayani keluhan pelanggan Wifi yang telah berhari- hari mengalami gangguan jaringan.
Yang sangat memiriskan, meski pelanggan sudah mendatangi kantor PT Tellkom Tahuna untuk melaporkan pernasalahan wifi, Kepala Telkom Tahuna juga terkesan tidak serius melayani.
“Terbukti, teknisi Telkom yang datang di rumah kami tidak mampu memperbaiki, dan langsung kembali membiarkan wifi kami gangguan,”ungkap salah satu pelanggan.
Ternyata buruknya pelayanan Wifi PT Telkom Tahuna juga dialami sejiumlah anggota DPRD Sangihe ketika hal ini dikeluhkan warga.
“Memang jaringan Wifi Telkom di rumah kami juga sering bermasalah,”kata alah satu anggota dewan.
Sementara itu, Ketua DPRD Sangihe, Ferdy Sondakh, ketika dimintai pendapatnya, menghmbau PT Telkom Tahuna selaku perusahaan milik negara, wajib berkomitmen menjalankan tujuan PT Telkom dalam kembangun infrastruktur telekomunikasi dan informasi yang kuat di Kepulauan Sangihe yang notabene adalah kawasan perbatasan.
“Artinya kalau ada keluhan dari pelanggan atau masyarakat, PT Telkom jangan mengabaikan apalagi melakukan pembiaran,” tegas Ferdy Sondakh ditemui disela rapat paripurna mendengar pidato kenegaraan Presiden, Jumat (15/08/2025).
Kepala PT Telkom Tahuna terkesan enggan melayani wartawan ketika hendak dikonfirmasi wartawan.
“Bapak sedang sibuk, nanti datang ulang esok pagi,”ujar staf PT. Telkom Tahuna. {PeyKID}
